Često postavljana pitanja

Naša tvrtka koristi originalni prah cementiranog karbida i nikada ne koristi reciklirani prah. Svaka kupnja sirovina zajamčena je kontrolom kvalitete, što je osnova kvalitete proizvoda.

Da, imamo minimalnu narudžbu. Za konvencionalne proizvode minimalna količina narudžbe je 10 komada, a za nekonvencionalne proizvode obično je 50 komada.

U slučaju novih proizvoda, kupcima ćemo izdati kalupe. Troškove kalupa uglavnom snosi kupac. Nakon što količina kupnje dosegne određenu vrijednost, vratit ćemo naknadu za kalup kako bismo nadoknadili plaćanje robe.

Za nove kupce potrebna nam je 100% uplata prije proizvodnje. Za stalne kupce uvjeti plaćanja su 50% prije proizvodnje i 50% prije isporuke. T/T, LC, West Union su u redu.

Za uzorke, vrijeme isporuke je oko 7 dana. Za masovnu proizvodnju, vrijeme isporuke je 20-30 dana nakon primitka uplate pologa. Rokovi isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš polog i (2) dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. Ako naši rokovi isporuke ne odgovaraju vašem roku, molimo vas da prijeđete s vašim zahtjevima prilikom prodaje. U svim slučajevima pokušat ćemo udovoljiti vašim potrebama. U većini slučajeva to smo u mogućnosti.

Naši se proizvodi uglavnom prevoze zračnim, ekspresnim, morskim i željezničkim putem. Podržana su četiri međunarodna ekspresna prijevoza: DHL, UPS, FeDex, TNT i EMS.

Jamstveni rok za naše proizvode obično je jedna godina. Ako kupac ima problema nakon primitka robe, molimo da nas kontaktirate što je prije moguće. Ako postoje problemi s kvalitetom, organizirat ćemo povrat i zamjenu za kupca.

Opslužujemo kupce diljem svijeta i trenutno imamo kupce u više od 30 zemalja. Glavne zemlje kupaca su Sjedinjene Američke Države, Kanada, Italija, Švicarska, Australija, Rusija, Bugarska, Turska, Egipat, Južna Afrika itd.